Chính sách bảo mật của xomien – Bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại xomien.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng xomien, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm hoạt động ổn định:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin đăng ký cần thiết khác khi bạn tạo tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, địa chỉ IP và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này giúp xomien tối ưu giao diện và khắc phục lỗi kỹ thuật.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND (đồng Việt Nam) được ghi nhận nhằm quản lý số dư tài khoản và xử lý yêu cầu. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu phiên: Các tệp cookie nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập các trang, thời gian hoạt động và các thao tác trong sảnh game. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng, không phục vụ mục đích thương mại bên ngoài.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
xomien chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Thông tin của bạn sẽ được dùng để:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng khi bạn gửi yêu cầu qua các kênh liên lạc.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (không phải quảng cáo).
- Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp để cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng.
xomien không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phân tích hành vi nhằm mục đích quảng cáo hoặc nhắm mục tiêu tiếp thị bên ngoài nền tảng.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
xomien sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng. Có hai loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản hoạt động đúng. Loại này không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
- Cookies phân tích: Ghi nhận dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với từng trang, từ đó cải thiện bố cục và hiệu suất.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của xomien.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (HTTPS) và kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt.
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Mặc dù xomien áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
Chia sẻ với bên thứ ba: xomien không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ, xử lý thanh toán) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
Quyền của người dùng: Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà xomien đang lưu trữ về bạn.
- Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
- Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xomien qua email: [email protected].
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Dịch vụ của xomien chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, xomien sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng trẻ vị thành niên đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
Thay đổi chính sách: xomien có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ hoặc gửi email trực tiếp đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của xomien làm việc 24/7 bằng tiếng Việt.